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Petlove é confiável? Vale a pena comprar nessa loja? É realmente seguro?
Recebemos essas questões pelo menos umas 3 ou 4 vezes por semana na caixa de mensagens aqui do blog e, por isso, resolvi fazer uma análise.
Nossa ideia é sempre compartilhar com os nossos usuários o melhor conteúdo e também as melhores opções disponíveis na internet e, por isso, hoje vamos analisar essa empresa.
Caso você ainda não conheça o site oficial da Petlove, recomendo que acesse clicando aqui.
Comprar na internet ainda não é muito cultural do brasileiro, especialmente rações e acessórios, mas você vai ver ao decorrer desse artigo que isso está prestes a mudar! 🙂
Mas, antes de qualquer coisa, vamos descobrir se é seguro comprar na Petlove ou não.
Como Descobrir se a Petlove é Confiável sem Nunca Ter Comprado?
Um dos grandes medos e problemas de quem nunca comprou algo em determinada loja, é “ter que pagar pra ver” se realmente o produto vai chegar.
Mas existem ferramentas que nos auxiliam nesse processo e nos ajudam, com a experiência de outros usuários, a entender se determinada loja é segura ou não.
Uma dessas ótimas ferramentas é o Reclame Aqui.
Essa imagem acima é o índice de satisfação e votação dos usuários com bate nos últimos 6 meses.
A nota geral é EXCELENTE (nota mais alta de avaliação) e a média de avaliação é de 7,06 pontos (em uma avaliação que vai até 10).
Houveram 1016 reclamações e dessas, a maioria das reclamações foram por parte de atrasos na entrega.
Esse, infelizmente é um motivo de reclamação constante em diferentes lojas pois todos ficamos reféns dos Correios e, dependendo da região, eles atrasam demais o prazo de entrega.
Infelizmente, não há muito o que fazer.
Convenhamos que esse não é um motivo para denegrir a imagem da empresa, então, podemos ter certeza de que a Petlove é confiável sim.
Mas para deixar você mais confiante ainda, separei alguns dos prêmios que a Petlove (site oficial) já ganhou com base em avaliação dos usuários:
Eles ganharam esses prêmios da e-Bit que é uma empresa que avalia o desempenho da marca com base na opinião de usuários que realizaram compras.
Então isso é um ótimo sinal de que a Petlove é segura para fazer as compras do seu filho de 4 patas.
O que você pode comprar na PetLove?
Sendo bem sincero, a PetLove é a maior loja virtual para pets, com milhares de opções e marcas disponíveis.
Quando eu e a Lenise vamos escolher produtos para a Paty, a gente sempre acaba levando mais do que tinha planejado porque realmente tem muita coisa bacana.
Mas separei algumas categorias aqui para você que ama animais:
Para quem tem cachorros Para quem tem gatosUm ponto bastante positivo
Muitas lojas dão prioridade apenas para atender gatos e cachorros pois são os animais domésticos mais populosos no Brasil e acabam esquecendo de outros pets.
Um ponto legal que eu gosto muito na Petlove, é que ela tem categoria para vários dos considerados “pets menores”, como os hamster sírio, por exemplo.
Vale a pena comprar Ração e Acessórios em Pet Shop Online?
Como falei no início da análise, não é muito da cultura do brasileiro fazer compras pela Internet.
Eu, particularmente, amo comprar tudo pela internet. Tenho comodidade e praticidade em basicamente tudo e, com alguns cliques, basta aguardar a entrega dos correios.
Mas eu sou uma excessão. A grande maioria não tem esse costume.
Por isso, para te ajudar, quero compartilhar alguns ótimos motivos para você mudar de ideia:
- Qualidade de preço nos produtos (é quase impossível encontrar os mesmos preços da Petlove em locais físicos perto da sua casa).
- Variedade de opções (você não fica preso em comprar somente alguns produtos. Você encontra basicamente todas as melhores marcas do mercado e tem muitas opções).
- Brindes exclusivos (Quase sempre você ganha algum brinde ou acessório como presente por ter confiado na loja – as opções são variadas e mudam sempre).
- Desconto no Frete/Frete Grátis (Dependendo do valor da compra e da sua região, você geralmente vai ter uma ótima opção de frete ou ainda pode ficar 100% isento do custo).
E a PetLove tem ainda um diferencial bacana que eu gosto DEEEEEMAIS!
Eles possuem um serviço de assinatura que funciona basicamente da seguinte forma:
Você programa aquilo que o seu cachorro costuma consumir dentro de 30 dias e automaticamente eles vão reenviando esses produtos mensalmente até que você cancele.
Por exemplo: se a Paty consumir 4kg de ração por mês, 10 latinhas de ração úmida da Pet Delícia e 1 vidrinho de shampoo, eu programo e recebo isso mensalmente.Sem precisar ficar comprando todo mês a mesma coisa. Você pode conferir mais no site oficial.
Muito legal né? Esse é um diferencial MUITO INTERESSANTE e que nós usamos aqui em casa ?
Ah e um detalhe importante: em todos os pedidos da assinatura PetLove (a partir do segundo mês), você recebe 10% de desconto!
Como Ganhar 10% de Desconto na Compra
Melhor do que saber se a Petlove é confiável ou não, é saber que você pode economizar ainda mais um pouco e ganhar 10% de desconto hoje.
Como já sou cliente da loja há alguns meses e tinha colocado na pauta de fazer uma análise contando minha experiência com a loja, entrei em contato com o SAC e pedi por um desconto para nossos leitores.
E não é que deu certo?
Então, se você quiser receber 10% de desconto na sua primeira compra (e pode usar a assinatura para as próximas compras), basta acessar ESSE LINK DO SITE OFICIAL – para ter certeza de que está comprando no site correto.
No carrinho de compras, use: AMORAOSPETS
Isso mesmo, o nome do nosso blog! ❤️
Lembrando que após colocar o código na caixinha “aplique seu cupom”, você precisa clicar na setinha roxa para confirmar.
Essa é uma forma de ajudar e prestigiar você que acompanha o trabalho feito no Amor aos Pets!
Conclusão: O site PetLove é Seguro Então?
Sim, com toda certeza podemos dizer que o site Petlove é confiável e seguro, depois de analisarmos todos esses critérios.
E claro, minha experiência também conta né? 🙂
Para você que acompanha o nosso trabalho, já percebeu que somos muito rígidos e falamos a verdade.
Mas fora a questão do atraso na entrega (devido aos problemas com os Correios), não há nada de “anormal” que faça a PetLove (site oficial) perder a credibilidade.
Esperamos que nosso conteúdo tenha ajudado e esclarecido suas dúvidas!
E você? Qual a sua experiência com a empresa? Deixe um comentário para ajudar mais e mais leitores que estão em dúvidas.
Fizemos um vídeo com a nossa mais recente comprinha para a Paty e para a gatinha da vó da Lê (Joaninha). Confira o vídeo abaixo:
Não esqueça de conferir outros cupons de desconto Petlove disponíveis aqui no site.
31 respostas
Olá, lendo sobre matérias para conhecer melhor algumas marcas de rações naturais, me surpreendi com o desconto em parceria da AMOR AOS PETS e a loja PET LOVE, já que compro nela. Mas ao tentar usar o cupom de desconto no carrinho não consegui o mesmo, aparecendo a mensagem: “cupom não é válido”. Com isso informo a vocês que esta propaganda está inválida com o site da Pet Love. 🙁
Oi Lydiane, tudo bem?
Muito obrigada pela resposta. Olha, eu acabei de fazer o teste aqui e funcionou direitinho. Talvez seja por uma questão de algum outro cupom que você utilizou também, pode ter sido?
Ou pelo valor da compra também que já ganhou alguma promoção. Mas na dúvida, tente utilizar amoraospets sem estar em maiúsculo para ver se funciona! 🙂
Empresa que enrola com desconto, e principalmente com a entrega, já estou a 45 dias sem receber o produto e minha gata sem ração, infelizmente fico nas mãos da empresa pet Love por ser a única a trabalhar com a marca sabor e vida onde resido.
Se tivesse outra empresa já teria cancelado a compra pelo descaso com o cliente, sempre com desculpas esfarrapadas, falta de comprometimento com o cliente e animal.
História descrita abaixo:
No dia 22 de junho comprei 21kg de ração sabor & vida para gatos, que só é vendida pela empresa pet Love (infelizmente). Já comprei a quantidade para 1ano e não me preocupar.
Comprei com uma antecedência de 1mes para dar tempo de chegar e ainda ter ração. Porém tive alguns problemas com a empresa pet Love:
1° comprei o produto e com 15 dias que achava que já iriam entregar verifiquei que a compra foi cancelada, a empresa disse que foi problema com meu cartão, achei bem estranho pois havia comprado outros produtos com ele e somente com a pet Love o problema ocorreu, além de me informar que eu havia perdido o direito do desconto com a primeira compra.
2° realizei a compra novamente pois preciso muito do tipo da ração, tudo certo com a compra, porém quando chegou o dia da entrega o produto não chegou, liguei na empresa e a mesma alegou (depois de 17 dias) que a empresa transportadora não fazia a entrega no endereço, teria que verificar outra empresa. Novamente atraso do produto.
3° bom com a nova empresa transportadora o produto estava para ser entregue dia 5, já liguei para empresa umas 6 vezes e todo dia uma desculpa, hoje dia 7, dois dias após a descrição da empresa para entrega e o produto não chegou.
Só continuo com a compra porque onde moro não tem venda da ração sabor & vida, e a única empresa que a vender é a pet Love, pra mim uma empresa sem preocupação com o cliente e sem organização.
O produto foi comprado dia 22 de junho e hoje dia 7 de agosto ainda não chegou…
Hoje já me preocupo se o produto virá com uma boa validade pela quantidade comprada ou até mesmo penso, já vou acabar de pagar e ainda não chegou a 45 dias.
Olá. Adoro os artigos do site, eles me ajudaram a escolher a ração dos meus gatos. Adorei a parceria com a petlove, porém o cupom está inválido. ?
Oi Fabiana, tudo bem?
Obrigado pelo feedback e pelos elogios. O cupom é válido somente nas primeiras compras (para quem ainda não é cliente)
?
Ola Pessoal! Meu nome é Marcio Waldman sou médico veterinário (com muito orgulho) e um PetLover eterno. Sou também o fundador e CEO da Petlove e fiquei super contente pela avaliação da nossa empresa aqui no site. Nosso foco é no bem estar e saúde do Pet, deixando-os saudáveis e felizes e com isso levando bem estar e felicidade as famílias. Contem com a gente! Somos mais de 250 colaboradores que tem a mesma forma de pensar e cultura. Abraços
Oi Marcio!
Bom ter você por aqui. Continuem com o excelente trabalho, sempre pensando em nós, tutores. Estão de parabéns, você e toda a equipe.
Que bom Márcio,
Você tem que ler as reclamações também e rever as coisas da sua empresa, pois pelo o que percebi o problema de comprometimento com a entrega se repete.
Estou no aguardo a 45 dias da ração que comprei, minha gata está sem ração, não sei mais o que fazer e a pet Love se me arruma desculpas…
Se tiveres dúvidas, verifique as ligações que venho fazendo quase todos os dias para a empresa e acompanhe o caso.
Grata
Fiz a minha primeira compra no Sábado a noite,com previsão para ser entregue na próxima Sexta-feira e quando foi na Quarta-feira pela manhã eu já estava recebendo. Um atendimento ótimo da Pet Love e da HG transportadora. 👏👏
Márcio reveja sua equipe de logística, infelizmente muitos problemas com entrega e no meu caso atualmente consta como pedido entregue e não recebi meus produtos, isso depõe contra a imagem de vcs.
Compro a ração do meu cachorro há alguns meses na Petlove, mas recentemente cancelei minha assinatura. É a segunda vez que eu recebo um saco de ração perfurado/rasgado. Isso sem que a embalagem externa (da Petlove) esteja violada. Se a embalagem externa não está rasgada e o saco de ração está, não estão tendo o cuidado necessário na hora de embalar o produto ou estão enviando sacos de ração rasgados mesmo.
Que experiência ruim, Paulo. Você chegou a conversar com o SAC para fazer uma reclamação?
Sou de Brasília e compro com eles há 14 anos (idade da minha gata), desde o tempo que a loja se chamava PetSuperMarket . Já comprei de tudo: rações, caminhas, tocas; arranhadores; brinquedos; banheiro; fonte de água; sílica (areia sanitária); caixa de transporte… Gosto muito da loja pela variedade e os preços bastante competitivos e, especialmente, por vender produtos das marcas PetStages e Hagen (Cat It). Sempre me entregaram tudo direitinho e até antes do prazo. Recomendo a loja: nota 10!
Eu compro ração e tapetes e chegou no prazo .Eu indico
Comprei dois itens na loja on-line a serem entregues na loja do meu marido, já que está aberta das 9:00hs às 19:00hs, sempre com pessoas para receber. Nunca tive problemas até lidar com a Petlove. A loja do meu marido (que tem site na web) mudou-se para meia quadra de distância da de antes. Logo que comprei na Petlove, notei que não havia mudado o endereço de entrega. Liguei imediatamente para eles, falei com a Ingrid, que disse que não me preocupasse pois os produtos seriam entregues no endereço correto. Passou o prazo de entrega, mas os produtos não chegaram. Telefonei novamente para a Petlove e para sua transportadora, quando disserem que foi feita a tentativa de entrega no endereço antigo (como disse, a meia quadra do atual) e os produtos retornaram para a loja. Novamente liguei para a Petlove e disseram que não me preocupasse, pois os produtos seriam entregues no endereço correto em dois dias. Ontem, na data de entrega, recebi um e-mail da Petlove dizendo que a compra havia sido concelada junto ao cartão de crédito a meu pedido! Mentira! Péssima empresa!
Que situação chata, Eliana! Obrigado por compartilhar a sua experiência com a gente.
Bim dia! Sou do interior da Bahia.Compro na Pet Love a quase um ano e sempre tem sido uma experiência muito boa.
Já recebi vários brindes além de fazer compras com descontos e frete grátis .
Infelizmente nesse mes
de Julho ,fiz uma compra e ainda não recebi os produtos, mas recebi um email avisando que os produtos já foram entregues ontem dia 23/ 07/2019.O que aconteceu?
Oi Edneia, tudo bom?
Que situação estranha! Como nós não temos nenhum vínculo com a Petlove no sentido de sermos da empresa, eu realmente não sei o que te dizer.
Você chegou a entrar em contato com o pessoal da empresa, através dos telefones e ou do SAC?
Engraçado, acho os preços de racoes e outros itens para pets mais caros nelas grandes lojas como a pet Love. Ate agora achei em lojas fisicas precos melhores.
Oi Flavia,
Mesmo utilizando nossos cupons?
Parabéns pela iniciativa, excelente conteúdo!
Conhecia essa empresa mas nunca comprei nela, agora estou mais seguro para comprar
Adorei o seu blog, tem muita coisa legal aqui. 🙂
Compro na Pet love ha muito tempo, sempre chegava tudo certinho e no prazo , sem problemas. Mas a o pedido faturado em novembro era pra chegar dia 04/12 e ate hoje nada, fui informada por email q chegará até dia 10/12 com muito atraso. Vejamos se chega .
Encontrei uma ração no site da PetLove, na capa (página), está escrito “Frete Grátis para Brasil”.
Ao finalizar o pedido, verifiquei a cobrança do frete.
Entrei em contato com a empresa e fui informado que há um erro, ou seja, frete pago.
Até hoje, o site não foi corrigido, isso significa dizer que estão enganando o consumidor.
Quem diria em Pet Love, até vocês enganando o consumidor…., 171 na cara dura.
Fica aí minha indignação com esta empresa.
Fiz a minha primeira compra no Sábado a noite,com previsão para ser entregue na próxima Sexta-feira e quando foi na Quarta-feira pela manhã eu já estava recebendo. Um atendimento ótimo da Pet Love e da HG transportadora. 👏👏
Olá Eduardo!
Como você está? 😀
A PetLove realmente é uma loja fantástica!
Ficamos muito felizes que sua experiência tenha sido positiva e agradecemos muito que a tenha compartilhado conosco! 😀
Caso tenha qualquer dúvida, estamos sempre por aqui!
Um super abraço! 😀
Fiz a minha primeira compra no Sábado a noite,com previsão para ser entregue na próxima Sexta-feira e quando foi na Quarta-feira pela manhã eu já estava recebendo. Um atendimento ótimo da Pet Love e da HG transportadora. 👏👏
Pet Love só tem me decepcionado há 3 meses quando decidi fazer a assinatura. Nos dois primeiros meses me avisaram em cima do fechamento que eu deveria retirar itens da minha assinatura por problema de estoque ou não conseguiria realizar meu pedido. Este mês após o mesmo problema ainda recebi um dos sacos de areia dos meus gatos totalmente rasgado remendado com um durex mal pregado que fez com que 30% do conteudo vazasse entre os demais pacotes. Se não fosse a embalagem externa da Pet Love eu teria recebido um saco vazio.
Optei pela assinatura para poupar tempo e ganhar praticidade de nao precisar recorrer a várias lojas de animais mas só tive desgaste e economia nenhuma. Os brindes são impossíveis de se adquirir pq você nunca consegue fechar seu pedido com tudo que precisa.
Olá Priscila!
Como você está? 😀
Primeiramente quero agradecer muito o fato de você compartilhar sua experiência conosco e com os nossos leitores!
A opinião de vocês é fundamental!!!! 😀
Lamento demais que não tenha sido uma boa experiência!!! 🙁
Acredito que valha muito a pena entrar em contato com a PetLove para relatar essas questões também. Eles precisam saber os pontos a melhorar. Creio que seja bastante válido!!!!
Mais uma vez, muito obrigada mesmo por compartilhar sua experiência.
Caso tenha qualquer dúvida, estamos por aqui!
Um grande abraço! 😀